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吉林长春:4A级景区医务室唱起“空城计”

时间:2021-7-27 17:38:12 点击:作者:不详 来源:网络

  核心提示:烈日炎炎,吉林长春的室外气温已经达到30度以上,在国家4A级旅游景区长春莲花岛影视休闲文化园(以下简称莲花岛景区)内游客依然人来人往。在这种高热的天气条件下,游客极易发生中暑、心梗等突发疾病,需要及时...

烈日炎炎,吉林长春的室外气温已经达到30度以上,在国家4A级旅游景区长春莲花岛影视休闲文化园(以下简称莲花岛景区)内游客依然人来人往。在这种高热的天气条件下,游客极易发生中暑、心梗等突发疾病,需要及时得到救治。按照相关规定,国家4A级旅游景区医务室应有医生在岗值守。然而,近日,有游客向《中国消费者报》记者反映,称莲花岛景区的医务室并没有医生。

该景区医务室到底有没有医生?

医务室是否只是摆设?

记者对莲花岛景区进行了调查。

景区医务室成摆设

长春市民孙先生向《中国消费者报》记者反映,7月11日,他带着家人去长春市南郊的莲花岛景区游玩,出行前在网上查询,得知该景区是国家4A级旅游景区,每个人都充满了期待。可是在游客中心,孙先生发现医务室的房门敞开着,室内比较凌乱,没有医生在岗值班。孙先生心存疑问,景区的医务室没有医生在岗,一旦游客在游玩时出现意外情况怎么办?另外,身体状况欠佳的他,在景区内游玩时也觉得没有了安全感。

7月13日上午9点30分,记者来到莲花岛景区,购票后来到游客中心。此时,游客中心内只有一名值班人员,旁边医务室的房门敞开着。

▲景区医务室无医生。李洪涛/摄

记者发现,医务室很小,只有几平方米,里面没有医生在岗。一个白色铁皮柜的门半开着,里面放着医用器皿。空间狭窄的地面上,堆放着几桶矿泉水。

记者询问值班的工作人员,医务室的医生在哪里。该工作人员称,医务室没有配备医生。售票室内的另一名工作人员闻讯来到游客中心,在询问了记者有何需求后说:“我们景区医务室没有医生。”

随后,记者表示想要一个创可贴,该工作人员翻遍了装着医用器皿的铁皮柜也没有找到,最后无奈地说:“没有创可贴,只有碘酒,可以吗?”

当天,家住梅河口市的游客左先生慕名来到莲花岛景区。当他得知景区没有医生时感到很惊讶:“这么热的天,一个个汗流浃背的,体质弱的游客容易中暑或诱发其他疾病,医务室没有医生怎么行?”

另一位游客李先生表示,莲花岛景区是国家4A级景区,就应该为游客提供与景区资质相应的旅游服务,医务室没有医生,一旦有游客发生紧急情况,无法得到及时的救治,存在安全风险。

谎称村医“客串”景区医生

记者就莲花岛景区医生缺位一事进行调查时,该景区的回应突然来了个180度大转弯。该景区一名姓赵的负责人向记者表示,景区医务室有医生,是附近柳家村卫生所的村医,景区出现突发医疗事件时随叫随到。当记者询问村医的姓名时,对方却没有答复。

为了核实真假,7月15日下午,记者来到柳家村所在地长春市南关区永春镇了解情况。据永春镇卫生院一位负责人介绍,目前镇里共有5个村卫生所,包括柳家村卫生所在内。5个村卫生所的村医全部由镇卫生院管理。该负责人称,柳家村卫生所一共有两名村医,分别是赵医生和贾医生。

此时,柳家村卫生所的村医赵某正在镇卫生院。赵医生向记者表示:“我从来没有在莲花岛医务室当过医生,也没有为他们提供过任何医疗服务,可能是该景区擅自使用了我的名义。”

随后,记者通过电话与贾医生进行了联系。贾医生明确表示,自己不知道莲花岛景区的医务室在哪里,自己没有去过该景区。

7月16日下午,莲花岛景区总经理张婷与记者取得联系。她表示,景区的医务室平时有医生在岗,是一个村里小卫生所的村医。当记者询问该卫生所的名称时,张婷称“这个卫生所没有名称”。

该说法又被永春镇卫生院院长赵文杰否定了。赵院长表示,永春镇卫生院所属的5个村卫生所均是由卫生主管部门批准的正规卫生所,证照、标牌齐全,目前,不存在没有名称的卫生所。

4A级景区应有医生值守

7月18日,记者收到莲花岛景区发来的《关于莲花岛专职医务人员说明》,里面称:莲花岛经长春市朝阳区文旅局、长春市文化广播电视和旅游局、吉林省文化和旅游厅逐级推荐申报国家A级旅游景区,通过自评、推荐单位评分、专家现场评审,三轮打分,最终由省厅组织专家组现场评分,总分达到850分以上,达到国家4A级景区标准,评分表中关于景区医务室一栏中总得分7分,满分8分,其中有专职医护人员这一项未得分。景区无专职医护人员情况属实,景区也在积极向社会招聘医护人员,目前如有游客发生轻微擦伤情况,景区各营业板块均有医药箱供应急处理使用,情况稍微严重,会送到游客中心医务室进行消毒包扎等处理,并及时联系所属地区的医生,第一时间报案并送往合作医院和三级以上医院救治。

记者了解到,按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,旅游安全一项中明确规定,国家4A级旅游景区应建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。莲花岛景区没有配备医生,涉嫌违反有关规定。

针对莲花岛景区医务室没有医生一事,吉林省文化和旅游厅安全监管处相关人员在接受记者采访时表示,国家4A级旅游景区的医务室应该有医生在岗值守,及时为游客提供医疗救助服务。莲花岛景区医务室没有医生,是不可以的。

《中国消费者报》将继续对此事予以关注。

来源/中国消费者报·中国消费网 记者/李洪涛

原文链接:https://wap.peopleapp.com/article/rmh22244075/rmh22244075

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